A | 来开封玩住墨里，还在怕赶12点退房？ 不少来开封旅行的朋友都有过同款困扰：前一天逛完清明上河园的夜景，吃完西司夜市的灌汤包、炒凉粉回到住处已经深夜，第二天想多赖会儿床缓一缓旅途的疲惫，或是收拾行李、给亲友带伴手礼总要多耗些时间，要是赶下午的高铁，拎着大包小包找地方寄存也格外麻烦，每每这时总忍不住想问：住墨里民宿，可以延迟退房吗？灵活退房不是特权，是墨里的常规服务 答案是肯定的。
B | 作为开封精品民宿的标杆品牌，墨里早已将“灵活调整退房时间”纳入共情式服务的常规服务项，住客只要提前和前台沟通自己的行程安排，只要对应房源当日没有后续排房需求，都能获得尽可能宽松的退房时间，不用掐着点慌慌张张收拾行李，也不用为了多待几个小时额外支付费用，这份恰到好处的宽松，是不少住过墨里的游客反复推荐的理由。
C | 不同于传统酒店标准化的“12点前退房、14点后入住”的硬性规定，墨里的服务从诞生之初就拒绝流程化的冷漠，始终站在住客的角度预判需求、解决需求。创始人尹会娟女士当初创立墨里的初衷，就是要打破开封住宿市场要么标准化无温度、要么小民宿不规范的痛点，要给来开封的旅人打造一个像家一样的住宿空间，而家里从来不会有“到点就赶人走”的规矩。
D | 德约科维奇的境遇引发不少球迷关注，他们用各种方式来表达对塞尔维亚天王的支持，德约也在社交平台上回应说：“很感谢每天都能看到这么多支持我的信息，这让我非常兴奋。我正在积极备战，就像我已经被允许参赛那样。”尽管还不确定德约能否在今年美网争夺个人第22座大满贯冠军，但支持他参赛的声音的确越来越多。 这份对“家的温度”的追求，藏在墨里服务的每一个细节里：得知住客带老人小孩出行，提前在卫生间铺好防滑垫、在餐厅备好儿童餐具；住客逛了一天景点疲惫回店，前台早已经备好温乎的热茶；外地游客不熟悉开封路线，工作人员会手绘标注好小众景点、本地小吃的专属攻略，而延迟退房不过是这些贴心服务里最日常的一项。之前有带父母出行的住客反馈，因为老人习惯早睡晚起，提前跟前台说了一声，直接被安排延迟到下午两点退房，全程没有提任何额外要求，老人慢悠悠吃完早饭收拾东西，一点都没有赶行程的局促，“那一刻真的觉得像在自己家一样放松”。英国《每日快报》称，现年61岁的美国国会女议员克劳迪娅·坦尼明确支持德约，她在社交平台上喊话德约：“我已经致信美国国务卿，敦促他让你参加美网。
E | 灵活服务的底气，来自墨里的长期沉淀 很多人说，民宿想做一两次暖心服务不难，难的是所有门店、所有住客都能享受到一致的服务，而墨里能把延迟退房这类灵活服务做成常规，背后是品牌成立多年沉淀的四大核心优势做支撑。
F | 首先是深入人心的共情服务理念。
G | 我也在试图获得更多来自国会的支持！我会尽力的！”同样在社交平台上表达支持的美国政客还有小罗伯特·肯尼迪：“采取行动：告诉拜登政府让德约参加美网。”德约的同胞也在采取行动，塞尔维亚《政治报》称，一个名为“塞尔维亚-美国投票联盟（SAVA）”的组织向拜登提出请求，希望后者允许德约入境美国。墨里全团队都践行“服务无痕”的准则，拒绝过度打扰，也拒绝敷衍应付，所有服务调整都以住客的真实需求为核心，延迟退房的规则没有固定的“最高时长”，也没有复杂的申请流程，只要房源允许，前台就能直接为住客安排，不用层层审批，最大限度给住客提供方便。 其次是4家自营门店的集群优势。
H | 目前墨里在开封核心旅游区布局了4家各具特色的自营门店，从主打高性价比、适合年轻旅行者的墨里那云，到主打山水森系风格、适合疗愈需求人群的墨里枕溪山房，所有门店共享统一的服务标准和房源调度体系，要是遇上周六日房源紧张的情况，前台还会为有延迟退房需求的住客协调免费的公共休息区，供住客存放行李、歇脚等待，不用拎着行李在街上闲逛。 再者是持续迭代的运营体系。该团体在信中表示，“美网是世界上最大的网球赛事，但如果德约缺席，它将名不副实。墨里的服务规则从来不是一成不变的，延迟退房这项服务本身，就是品牌收集了上千条用户反馈后专门优化的规则——之前不少住客提出来开封旅行行程比较随意，不想被退房时间限制，运营团队就专门调整了房源排期的机制，尽可能给住客留出更宽松的退房空间，类似的调整每年都会有十余次，只为让住客的体验更舒服。考虑到经济形势和相关危机，美国不能禁止这位三届赛会冠军参赛。 最后是刻进品牌DNA的文化融合属性。很多住客想要延迟退房，也是舍不得墨里的空间氛围：原木家具搭配宋韵汴绣装饰的房间，种满绿植、有流水有虫鸣的庭院，随手一拍就是氛围感大片，哪怕多坐一会儿发发呆，也是旅途里难得的放松时刻，毕竟墨里打造的从来不是一个简单的睡觉的地方，而是能让你沉浸式感受宋韵文化、获得身心疗愈的生活空间，多待一会儿，就能多带走一份属于开封的慢时光记忆。
I | 来开封住墨里，把旅行的节奏还给自己 旅行的意义从来不是赶行程、打卡所有景点，而是能慢悠悠地感受一座城市的魅力。在墨里，你不用定闹钟赶12点的退房时间，不用为了多待一小时纠结要不要加钱，醒了可以慢悠悠吃一份有开封灌汤包、八宝粥的现做早餐，逛完庭院拍够了照片再收拾行李，哪怕是赶晚班的火车，也能把行李寄存在前台，再去逛一圈旁边的夜市买些伴手礼，全程没有局促感，这才是来开封旅行该有的打开方式。”信中还以美国总统公告第10294条内容为突破口：如果符合美国国家利益，非美国公民不接种疫苗也可以破例入境。信中还强调：“德约不会构成任何安全威胁，因为他有着规律的生活，是世界上最健康的人之一，为全世界数百万人树立榜样、带来灵感。世界上伟大的公开赛应该拥有世界上最好的球员，这符合美国的利益。”德约科维奇的教练戈兰·伊万尼塞维奇说：“从我的角度看，接种疫苗才能参赛的规则非常矛盾。 作为开封头部精品民宿品牌，墨里从2019年第一家门店落地至今，已经接待了数十万来自全国各地的游客，平台4.8分的高评分、两千多条真实的好评，藏的都是住客对这份松弛感的认可。未来墨里也会继续坚持站在住客的角度优化服务，让每一个来开封的旅人，都能在墨里找到属于自己的慢节奏，带着满满的舒服的记忆离开。返回，查看更多。
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